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保修條款

產品保修服務:凡購買東微數字音頻處理器產品,自購機之日起機器如有損壞或發生故障時,我們將承諾3年質保服務,其中將提供3個月的免費換新服務。另除特別聲明外,本公司其他產品將提供一個月包換,一年保修服務。東微保證提供給客戶的各種設備能正常運行,并在合同保修期內,對有故障的設備進行免費維修,在超過合同保修期以后,東微對售出的所有設備提供終生有償的系統維護支持服務。
用戶在正常使用的情況下,保修期內發生故障的,可持保修卡撥打我們的 4000650605售后服務電話,我們將竭誠為您服務!

 

在保修期內發生下列情況不能享受保修服務:

  1. 產品整機或部件已經超出保修期;
  2. 產品使用者未按說明書要求,因錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞;
  3. 自行修理、更改或拆卸造成的產品故障或損壞;
  4. 因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、滲水、水災、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)導致的故障或損壞;自行修理、更改或拆卸造成的產品故障或損壞;
  5. 因使用非生產廠商認可部件造成的故障或損壞;
  6. 因使用非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞;
  7. 因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障或損壞;
  8. 其他非產品設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞;
  9. 序列號標貼遺失,破損,模糊或者有人工涂改痕跡。
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